Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ml55

Tại ml55, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ theo quy trình bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
ml55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ml55
BẢO VỆ TÀI KHOẢN BẠN

Cam kết xử lý dữ liệu tại ml55

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật cụ thể để dữ liệu tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mọi luồng dữ liệu đều đi qua kênh mã hoá SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống ml55 đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trang. Bạn có thể xoá cookie hoặc từ chối cookie không thiết yếu bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá thông tin.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xoá dữ liệu khi không còn cần thiết. Liên hệ qua chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân đã cung cấp cho ml55, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo từng loại yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat góc phải màn hình, chọn 'Quyền riêng tư & Tài khoản'. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và xác nhận trong phiên làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của ml55. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xoá — để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản ml55, vào mục 'Hồ sơ cá nhân', chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Biểu mẫu ghi nhận yêu cầu và tạo mã theo dõi cho bạn.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng ml55 thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của họ được xử lý — từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn đăng ký — chẳng hạn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thêm dữ liệu ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

ml55 không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví của bạn. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua kênh mã hoá; chúng tôi chỉ ghi nhận trạng thái giao dịch để đối chiếu tài khoản.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả, trừ dữ liệu bắt buộc giữ lại theo quy định pháp luật.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập và tối ưu hiển thị khi truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ ở cuối trang này.